Mon serveur est hors ligne. Que faire?

Cette situation peut avoir plusieurs raisons :

1) Le serveur est éteint.
Veuillez vous assurer que le serveur est bien branché à une prise électrique qui ne peut pas être mise hors-tension. Il doit toujours y avoir une lumière verte à l'avant du serveur (la lumière est orange quand le serveur est éteint).

2) La connexion Internet n'est plus disponible (le câble est débranché ou la configuration a changé).
Veuillez vérifier la connexion Internet. Veuillez vérifier que vous savez vous connecter à Internet en branchant un ordinateur portable sur le port que le serveur utilise normalement (ne pas oublier de rebrancher le serveur après le test). Veuillez contacter votre administrateur réseau si vous n'êtes pas certain que la connexion fonctionne normalement.

3) Le serveur a un problème.
Si possible, veuillez tout d'abord connecter un écran et un clavier au serveur. Veuillez ensuite prendre une photo de ce qui est indiqué sur l'écran et nous l'envoyer à support@keemotion.com.
Si le moniteur l'écran affiche ">> Start PXE over IPv4.", rendez-vous sur la page suivante: Disk Array Issue: Rebuild HP server's RAID configuration.

Si le serveur doit être fonctionnel rapidement, veuillez le redémarrer. Pour ce faire, il y a deux possibilités :
- (Solution préférée) Appuyer sur le bouton Power qui se trouve sur l'avant du serveur pendant 5 à 10 secondes. Le serveur va alors s'éteindre (la lumière orange doit apparaitre). Attendez une dizaine de secondes et appuyez à nouveau sur le bouton (la lumière redevient verte).
- Si vous ne pouvez pas accéder à ce bouton, vous pouvez débrancher le serveur de la prise électrique, attendre quelques secondes, et le rebrancher.

Le serveur peut prendre jusque 5 minutes avant d'être complètement opérationnel.

Veuillez savoir que tant que le serveur est hors ligne, Keemotion ne pourra pas produire de nouveaux matchs.