Meu servidor está offline, o que posso fazer?

Esta situação pode dever-se aos seguintes motivos:

1) A energia do servidor não está mais disponível.
Verifique se o servidor está conectado a uma tomada elétrica na qual a energia não pode ser cortada. Sempre deve haver um led verde no painel frontal do servidor (o led fica laranja quando o servidor não está em execução).

2) A conexão com a Internet não está mais disponível (cabo desconectado ou configuração alterada).
Por favor, verifique a conexão com a Internet. Verifique se você pode acessar a Internet ao conectar um laptop com o plugue de rede usado por nosso servidor (não se esqueça de reconectar nosso servidor após este teste). Entre em contato com o administrador da rede se não conseguir garantir que a conexão de rede esteja funcionando bem.

3) O servidor está tendo um problema.
Se puder, primeiro conecte um monitor e um teclado ao servidor e tire uma foto do que está sendo exibido no monitor. Envie a foto para support@keemotion.com.
Se o monitor exibir ">> Iniciar o PXE através do IPv4.", Consulte esta página: Problema na matriz de disco: Reconstrua a configuração RAID do servidor HP.

Se você precisar do servidor on-line com urgência, execute uma reinicialização do servidor. Existem duas maneiras de fazer isso:
- (Solução preferida) Pressione o botão liga / desliga do servidor no painel frontal por 5 a 10 segundos. O servidor será desligado (o botão led deve ficar laranja). Aguarde 10 segundos e pressione o botão liga / desliga novamente para iniciar o servidor (ele começará a piscar em verde).
- Se não conseguir acessar o painel frontal do servidor, desconecte o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente ao servidor.
O servidor pode levar até 5 minutos para reiniciar completamente.

Lembre-se de que, enquanto o servidor permanecer offline, o Keemotion não poderá produzir jogos futuros.